Responsable du Traitement

L'entreprise responsable du traitement de vos données en vertu de cette Politique de confidentialité est :

• MELHEM JULIA S.L.
• Institut national pour l'alimentation et l'agriculture : B55318075
• Domicile : Route de Palamós, 191, 17460, Celra, Gérone, Espagne
• Adresse e-mail: web@juliacamper.com
• Web : www.juliacamper.com
• Téléphone: +34 972 49 49 08

Chez MELHEM JULIA S.L., nous reconnaissons l'importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément aux lois sur la protection des données.

La présente politique de confidentialité vise à réguler tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent ou fournissent leurs données personnelles via les différents formulaires situés sur le site.

Données Personnelles

Une donnée personnelle est l'information qui vous identifie ou vous rend identifiable. À travers le web, dans les cases prévues à cet effet, nous recueillons les données personnelles que l'utilisateur nous communique : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toutes les données que l'utilisateur nous fournit volontairement via l'un des réseaux sociaux auxquels il est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la configuration propre établie par l'utilisateur ainsi que des termes et conditions du réseau social lui-même.

La visite de l'utilisateur sur le site web n'implique pas qu'il doive fournir des informations sur ses données personnelles. Néanmoins, dans le cas où il les fournirait, les données seront traitées de manière licite en respectant à tout moment les principes et droits énoncés dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.

Objectif, durée et légitimité du traitement :

• Traiter la demande ou la requête formulée par l'utilisateur via le formulaire de contact situé sur le site web. Nous collectons et traitons les données personnelles de l'utilisateur afin de pouvoir traiter et gérer sa demande, une consultation ou toute requête qu'il effectue via ce formulaire. Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à sa demande et pendant la durée légale établie, d'une durée minimale de 3 ans.
  La base de légitimation du traitement des données sera le consentement accordé par l'utilisateur en cochant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant d'envoyer la demande. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement donné avant son retrait.
• Améliorer votre expérience de navigation sur le web. Nous conserverons ces données tant que l'utilisateur ne révoque pas son consentement au traitement de celles-ci en supprimant les cookies et pendant la durée légale établie d'au moins 3 ans. La base de légitimation pour améliorer votre expérience de navigation sur le web est le consentement donné par l'utilisateur en acceptant les cookies. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement donné avant son retrait.
• Traiter la demande ou la requête formulée par l'utilisateur via le formulaire de SAT Service d'Assistance Technique situé sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles des utilisateurs afin de pouvoir traiter et gérer leur demande, une consultation ou toute requête technique qu'ils effectuent via ce formulaire. Ces données seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à leur demande et pendant la période établie par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de légitimation du traitement des données sera le consentement donné par l'utilisateur en cochant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant d'envoyer la demande. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
• Envoyer des communications, bulletins ou newsletters sur les produits de MELHEM JULIA S.L.. Avec le consentement de l'utilisateur, nous collectons et traitons ses données personnelles afin de pouvoir lui envoyer des informations sur nos produits et services. Ces données seront conservées tant que l'utilisateur ne révoque pas son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée établie par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
  La base de légitimation du traitement des données sera le consentement accordé par l'utilisateur en cochant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant de s'abonner à la newsletter dans le formulaire prévu à cet effet sur le site. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.

Cession ou communication de données personnelles et transferts internationaux :

Vos données ne seront pas communiquées ni cédées à des tiers, sauf s'il existe une obligation légale ou si des prestataires liés au Responsable agissent en tant que sous-traitants.

Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne, et de manière générale, nous engageons des prestataires de services situés également dans l'Espace économique européen ou dans des pays qui ont été déclarés avec un niveau de protection adéquat.

Si nous devons utiliser des fournisseurs de services externes qui nécessitent la transmission de données personnelles en dehors de l'Union européenne ou dans des pays qui n'ont pas été déclarés comme ayant un niveau adéquat de protection, nous veillerons à garantir la sécurité et la légitimité du traitement de vos données par le biais de décisions d'adéquation, de clauses types, de règles d'entreprise contraignantes, d'exceptions ou de tout autre instrument approuvé par l'autorité de contrôle qui offre les garanties adéquates pour la réalisation du transfert international de données.

Mise à jour des données

Il est important que, afin que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, l'utilisateur nous informe chaque fois qu'il y a eu une modification de celles-ci. Dans le cas contraire, nous ne répondons pas de la véracité de celles-ci.

L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, garantissant que toutes les informations fournies correspondent à la situation réelle, qu'elles sont à jour et exactes, et s'engage à communiquer toute modification.

Données de Tiers

Si l'utilisateur fournit des données de tiers à MELHEM JULIA S.L. pour quelque finalité que ce soit, il garantit qu'il a obtenu ces données de manière légale, qu'il a informé au préalable les personnes concernées, en obtenant leur consentement pour les communiquer, et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) pour les données obligatoires. Si l'utilisateur ne remplit pas ces champs, ou ne coche pas la case d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé.

Droits des personnes concernées :

Vous avez le droit d'accéder à vos données et d'obtenir une confirmation concernant leur traitement, ainsi qu'une copie des données personnelles faisant l'objet du traitement. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données qui sont inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer à leur traitement en révoquant votre consentement, ainsi qu'exercer le droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions basées uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à web@juliacamper.com.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle sur www.aepd.es.

Traitement des données des mineurs

Quiconque fournit des données via les formulaires de ce site et accepte leur traitement déclare être âgé de plus de 14 ans, l'accès et l'utilisation du portail étant interdits aux mineurs de cet âge. Si à un moment donné, le Responsable détecte qu'un mineur de 14 ans a fourni des données personnelles, nous procéderons à leur suppression. De plus, les parents ou tuteurs peuvent en tout cas s'adresser à MELHEM JULIA S.L. pour bloquer le compte d'accès des mineurs à leur charge qui se seraient inscrits en falsifiant leur identité.

Réseaux sociaux :

L'objet des outils comme Facebook, Twitter, Instagram, etc. ou d'autres réseaux sociaux est de donner de la visibilité et de la diffusion aux activités que développe notre organisation. Ces outils stockent des données personnelles sur les serveurs des services respectifs et sont régis par leur propre politique de confidentialité. Il est recommandé de consulter et de lire les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l'inscription, en tenant compte des différentes possibilités de configuration concernant le degré de confidentialité du profil d'utilisateur sur le réseau social.

De même, le Responsable se réserve le droit de supprimer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui enfreint la légalité, incite à le faire ou contient des messages qui portent atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. Il se réserve également le droit de bloquer ou de signaler le profil auteur de ces messages.

Traitement des Cookies :

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsque celui-ci accède à une page web. Les cookies permettent au site web, entre autres choses, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur ou de son appareil et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont l'utilisateur utilise son appareil, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur.

L'utilisateur a la possibilité d'empêcher la génération de cookies, en sélectionnant l'option correspondante dans son programme de navigateur. Il peut obtenir plus d'informations en lisant notre Politique de Cookies.